對于家政企業來說，月嫂作為與用戶最直接交流且相處時間較長的角色，其作為企業和用戶之間的中間人的角色顯得相當重要。說到底，家政服務的直接提供者是這些家政阿姨，月嫂和客戶之間的關系更親密，這也顯得家政公司持有月嫂的數量和質量都相當重要。
近日，國家發改委會同人社部、商務部、教育部等17個部門聯合印發了《家政服務提質擴容行動方案(2017)》，旨在推進家政服務業專業化、規模化、網絡化、規范化發展，并對一些在家政行業安全方面起到正面表率作用的企業給予了肯定和支持，這其中就包括專注家政服務近10年的無憂保姆。在家政服務業呈現出蓬勃之勢的發展過程中，無憂保姆嚴選經驗豐富月嫂，備受廣大客戶的青睞，在家政市場中占據著重要地位。
無憂保姆創辦于2008年5月，距今已走過了快10個年頭，始終堅持以客戶為本，貫徹家政服務的理念。目前無憂保姆已覆蓋全國23個城市，自營店達116家。近43萬名的家政工作人員中，具有3年以上經驗的工作人員占71%，涵蓋了包括月嫂在內的各種家政服務。無憂保姆每年服務超過10萬家庭，其中71.6%的客戶來自于口碑相傳。截止目前，75萬家庭已見證了無憂保姆的服務品質。嚴選月嫂，良好口碑，專業服務，合理價格，讓無憂保姆備受用戶的青睞。
無憂保姆對于月嫂的準入門檻和選擇有著自己嚴格的選拔機制，致力于打造六重安全保障，解除雇主后顧之憂。
(一)無憂保姆首先對月嫂的來源有保障：即對注冊阿姨進行實名身份證的認證。
無憂保姆本著對客戶、阿姨和公司三方負責的原則，對月嫂從源頭處嚴格把關。無憂保姆的月嫂在進行注冊時，要求必須實名，門店客服人員根據阿姨提供的身份信息在后臺進行登記和資料完善，后臺系統對接公安部系統，點擊驗證阿姨的身份是否實名，確保實名服務。當阿姨的身份證號或姓名任意一項發生變更的時候，認證狀態都會被重置到點擊認證，需再次進行實名認證。不通過實名認證的阿姨，不允許上戶;
(二)無憂保姆對月嫂的健康有保障：阿姨們都由正規體檢醫院提供專業健康檢查;既往病例、病史等，都會做詳細的備案，確保月嫂的身體健康;
(三)無憂保姆對月嫂信用記錄查詢有保障：阿姨們在面試入職時，對個人征信記錄進行調查，作為個人信用中重要考核的一環，做到絕無不良貸款、欠款等金融記錄，確保信用良好;
(四)無憂保姆對月嫂的培訓技能有保障：即無憂保姆通過規范化管理，敦促阿姨擁有過硬的業務能力和鮮明的職業道德，通過培訓來不斷驅動促進家政阿姨真正的職業化。
“打鐵還需自身硬”，為了提高無憂家政服務員的專業能力和綜合素質，無憂保姆對她們進行了精心培育。在線上，無憂保姆推出的無憂阿姨APP客戶端，推出了培訓報名和在線免費觀看培訓視頻功能，隨時隨地為阿姨提供培訓學習機會;在線下，無憂保姆的100余家門店也承接阿姨的培訓。每個門店開通了“無憂電視臺”，全天候向月嫂開放學習視頻，內容包括家政知識科普、高級母嬰護理、護工必備技能等;同時，無憂保姆也啟動了高級家政服務員培訓工作，無憂保姆高級母嬰護理培訓班定期開課，參訓的多期學員，經過緊張而高效的學習后，系統地掌握包括孕婦生理與心理、妊娠期工作與起居常識、胎教常識、母乳喂養指導、新生兒護理常識、新生兒撫觸方法、新生兒常見病護理常識等課程內容;截止2017年，無憂保姆已在全國15個城市同步開展家政培訓業務，每月都有新班開課，結課頒發全國通用證書。所有的這些線上線下的培訓項目，都使得無憂家政服務員的整體崗位技能和服務水平有顯著提高。
文章鏈接：http://economy.china.com/jykx/news/11179727/20170913/25119465.html